Quién no ha pasado más de una vez por una de esas calles del centro de una ciudad, repletas de gente y de tiendas de todo tipo a ambos lados. En muchas de ellas, nos encontramos al repartidor de folletos del restaurante de la calle lateral, que trata de llamar nuestra atención hacia ese lugar «apartado» del grupo de privilegiados de primera línea: «Señor, si quiere probar el mejor arroz de la ciudad aquí tiene un cupón para el Restaurante Maravillas, que está en la calle de ahí al lado. Además si va con esta tarjeta tendrá el postre gratis.»
Esta circunstancia me ha hecho pensar en la importancia para un negocio local de ubicarse en un lugar más o menos céntrico. La primera reacción que me vino a la mente es la que seguramente es más natural: «CLARO, hay que estar siempre en primera línea».
Pero, ¿es eso así siempre? Creo que por lo que respecta a la visibilidad, podemos siempre tener dos opciones:
- estar en primera línea, bien visibles a los OJOS de todos los que pasan por delante de tu negocio, esperando que, aunque sea solo por puro azar, decidan entrar y comprar tu producto ó servicio.
- estar en primera línea visibles en LA MENTE del consumidor, del cliente potencial. Porque tu producto ó servicio es legendario, especial, diferente. Y por eso te lo han recomendado. O lo has descubierto en la red, o,… De este modo, da igual no estar en primerísima línea visual. Quien viene, lo hace para comprar.
Por supuesto, lo ideal es tener ambas opciones de visibilidad. Pero puestos a escoger, creo que es mejor trabajar para crear productos y servicios que den que hablar, con independencia de donde estén ubicados. Una propuesta «contagiosa», como dice Jonah Berger en su libro.
Da igual que seas un restaurante, una tienda de comestibles, un dentista,… Este es mi consejo de hoy:
Busca siempre la forma para darle a la gente una razón para venir hasta tu puerta allí donde estés. Busca la máxima VISIBILIDAD MENTAL.
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De este modo, si el «Restaurante Maravillas» tiene el mejor arroz de la ciudad, lo sabrás.
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En Ideatius ayudamos a nuestros clientes a encontrar y diseñar experiencias positivas para sus clientes. Si piensas que podemos ayudarte a mejorar este aspecto contacta con nosotros.
POSTED 10 2019
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