Allí estarán mejor

Allí estarán mejor

Había quedado con un buen amigo para comer y hablar de algunos proyectos que tenemos en marcha. Muchas veces, debido a la distancia geográfica que nos separa, buscamos un lugar intermedio donde poder realizar estas reuniones-charla-terapia. Esta vez, por recomendación...
¿Estamos preparados para un futuro sin colas para pagar?

¿Estamos preparados para un futuro sin colas para pagar?

El proceso de «checkout» en los stores físicos ha permanecido prácticamente sin cambios durante décadas y continua siendo uno de los puntos débiles de la experiencia de compra debido a las largas colas que a menudo uno se encuentra al ir a pagar. Quizás la excepción...
Que vienen los robots.

Que vienen los robots.

Cuando oigo la palabra Robot me viene siempre a la mente la película «I Robot». Seguramente han habido muchas otras y mejores en las que los robots han tenido protagonismo, pero esa me impresionó. Los robots tomando el control. Seguramente estamos aún lejos de una...
Cuidado, Amazon hace trampas.

Cuidado, Amazon hace trampas.

Que los consumidores prefieren cada vez más que los envíos de sus compras por internet sean gratuitos no es nada nuevo. Pero lo que quizás no has notado es que los compradores se han estado volviendo más impacientes año tras año por la intervención «silenciosa» de...
Clásicos sabios

Clásicos sabios

En la adversidad conviene muchas veces tomar un camino atrevido. Séneca Que sabios eran los clásicos. Claro, como ellos no tenían tantas distracciones como tenemos nosotros (apuesto a ques estas leyendo esto en tu móvil…), pues tenian que hacer algo tan pasado...
¿Por qué darle las gracias a un cliente?

¿Por qué darle las gracias a un cliente?

Respuesta corta: Y, ¿por qué no? Al fin y al cabo es algo que no cuesta nada hacer y siempre te hace estar bien. Respuesta larga: Hacerlo puede ser una garantía de negocio en el futuro, una especie de inversión de alta rentabilidad. Porque normalmente, los clientes...