Este espacio lo ocupan recortes y reflexiones de aquello que voy encontrando en mi trabajo diario. Son fruto del estudio, un estado constante de observación de la realidad y de mis viajes a lo largo de esta maraña que es internet. Muchas veces (quizás de forma excesivamente atrevida) intento aportar algún elemento personal de reflexión y propuesta que me parece apropiado en relación con mi trabajo: el marketing y la tecnología.

Allí estarán mejor
Había quedado con un buen amigo para comer y hablar de algunos proyectos que tenemos en marcha. Esta vez decidimos probar un nuevo sitio que le habían recomendado.

¿Estamos preparados para un futuro sin colas para pagar?
El proceso de "checkout" en los stores físicos ha permanecido prácticamente sin cambios durante décadas y continua siendo uno de los puntos débiles de la experiencia de compra debido a las largas colas que a menudo uno se encuentra al ir a pagar. Quizás la excepción...

Que vienen los robots.
Cuando oigo la palabra Robot me viene siempre a la mente la película "I Robot". Seguramente han habido muchas otras y mejores en las que los robots han tenido protagonismo, pero esa me impresionó. Los robots tomando el control. Seguramente estamos aún lejos de una...

Cuidado, Amazon hace trampas.
Que los consumidores prefieren cada vez más que los envíos de sus compras por internet sean gratuitos no es nada nuevo. Pero lo que quizás no has notado es que los compradores se han estado volviendo más impacientes año tras año por la intervención "silenciosa" de...

Clásicos sabios
En la adversidad conviene muchas veces tomar un camino atrevido. Séneca Que sabios eran los clásicos. Claro, como ellos no tenían tantas distracciones como tenemos nosotros (apuesto a ques estas leyendo esto en tu móvil...), pues tenian que hacer algo tan pasado de...

¿Por qué darle las gracias a un cliente?
Y, ¿por qué no? Al fin y al cabo es algo que no cuesta nada hacer y siempre te hace estar bien.

¿Existe la fidelidad en el mundo de los negocios?
Hay que invertir recursos en investigar que están haciendo los clientes potenciales del futuro para poder establecer las estrategias presentes de experiencia y modelo comercial.

Lo importante es disfrutar
Estos días de verano es bueno aprovechar para descansar y disfrutar un poco de las cosas menos habituales en nuestras vidas.

Visibilidad
Quién no ha pasado más de una vez por una de esas calles del centro de una ciudad, repletas de gente y de tiendas de todo tipo a ambos lados.

El valor de los detalles
Había quedado con un buen amigo para comer y hablar de algunos proyectos que tenemos en marcha. Esta vez decidimos probar un nuevo sitio que le habían recomendado.